Ovo nas je podstaklo da otvorimo važno pitanje Da li je vaš profil na Google mapama u vašem vlasništvu ili postoji bez vašeg znanja?

Kako nastaje profil bez vlasnika?

Google Business Profile može da kreira bilo ko ko ima pristup Google mapama putem opcije „Add missing place“ (Dodaj mesto koje nedostaje). Takođe i sam Google može automatski da formira nalog ako ima dovoljno javno dostupnih podataka o vašem biznisu poput web sajta, društvenih mreža ili unosa u online adresarima. Takav profil biće vidljiv na Google-u, ali neće imati vlasnika.

Naizgled praktično, ali postoji problem: profil bez vlasnika ostaje potpuno otvoren.

To znači da svako, pa i vaša konkurencija može da ga preuzme i menja podatke.

Zamislite da neko promeni vaše radno vreme, obriše slike, neljubazno odgovara na recenzije ili preusmeri potencijalne goste na pogrešnu adresu. Takve situacije nisu retke i mogu ozbiljno da naruše reputaciju vašeg biznisa.

Kako da proverite da li ste vlasnik svog GBP naloga?

Na Google pretrazi ili mapama pronađite svoj biznis i kliknite na link „Položite pravo na ovo preduzeće“ ili „Own this business“. Ako vidite početna slova mejla i dugme „Zatraži vlasništvo nad nalogom“ to znači da nalog već ima vlasnika.

Ako vidite svoj mail možete odmah da ga preuzmete klikom na „Upravljaj sada“ (Manage now).

Preuzimanjem vlasništva dobijate mogućnost da:

• upravljate svim informacijama o svom biznisu
• odgovarate na recenzije i gradite poverenje sa klijentima
• postavljate fotografije, ponude i objave
• ažurirate radno vreme, meni i druge važne detalje

U digitalnom svetu gde se prvi utisak često stvara online, vaš Google Business Profile je vaša digitalna vizit karta.

Zašto je važno da preuzmete vlasništvo?

Kontrola nad GBP-om znači kontrolu nad vašim imidžom i komunikacijom sa klijentima. To je vaš alat za povećanje vidljivosti, reputacije i poverenja kod kupaca.

Bez vlasništva, rizikujete da neko drugi odlučuje o tome kako vaš biznis izgleda na Google-u.

Kako Profy Multi Media može da vam pomogne

Ako niste sigurni da li je vaš nalog u vašem vlasništvu, ili imate sumnje u tačnost podataka, tim Profy Multi Media može brzo da proveri status vašeg profila i pomogne vam da ga preuzmete ili optimizujete.

👉 Kontaktirajte nas profesionalno podešavanje vašeg Google Business Profile naloga.

Zaštitite svoj online identitet i osigurajte da vaši klijenti uvek pronađu prave informacije o vašem biznisu.

#ProfyMultiMedia #GoogleBusinessProfile #LokalniMarketing #GoogleMape

The post Da li je vaš Google Business Profile zaista u vašem vlasništvu? appeared first on Profy Media.

Ova platforma je besplatna za korišćenje, a promoviše biznis na Google pretragama i Google mapama.

U ovom tekstu ćemo vam predstaviti još jedan razlog zbog čega, ako već niste, treba da počnete da vodite brigu o vašem ili klijentovom GBP nalogu.

Šta su LSA ili Local Services Ads

Local Services Ads je vrsta oglasa koja je u Americi počela sa prikazivanjem 2015-te godine, u Evropi su LSA počeli sa prikazivanjem tokom 2019 – 2020-te godine.

Local Services Ads se prikazuju na vrhu Google pretrage iznad Google Ads oglasa, što obezbeđuje veliki doseg klijenata koji traže lokalnu uslugu koju biznis nudi.

Kako izgledaju LSA oglasi

U zavisnosti od branše oglasi mogu drugačije da izgledaju:

Slika preuzeta sa sajta Semrush.com

Slika preuzeta sa sajta brightlocal.com

Zemlje u kojima su dostupni LSA

U trenutku pisanja ovog teksta LSA su dostupni u zemljama:

✨ Austria  ✨ Belgija ✨ Kanada ✨ Francuska ✨ Nemačka ✨ Irska ✨ Italija ✨ Španija ✨ Švajcarska ✨ UK ✨ US

U zavisnosti od zemlje u kojoj se biznis nalazi, mogu da se razlikuju usluge koje ispunjavaju uslov da se prikazuju na LSA.

Zanati kao što su razne kućne popravke, bravari, čišćenje bazena i sl, su dosupni u zemljama u Evropi, dok na tržištu US na LSA oglasima mogu da se pojave i stomatolozi, kiropraktičari, učitelji plesa, …

Kako se lista zemalja i delatnosti koje mogu da se pojave u LSA oglasima stalno dopunjuje, predlažemo vam da redovno proveravate liste.

Pitali smo podršku kada će ovi oglasi biti dostupni na našoj teritoriji i dobili smo sledeći odgovor:

Nadamo se da nećemo biti izostavljeni kao što je to slučaj sa oglasima za kupovinu (shopping ads google) 🙏🏻.

Uslovi za prikazivanje na platformi

Učestvovanje u LSA oglasima je moguće samo onim preduzećima koji imaju verifikovan GBP nalog i koji su prošli Google proces provere.

U zavisnosti od vrste poslovanja i lokacije proces provere može da se razlikuje. U ovom procesu dolazi do značaja da li je nalog ažuriran, ima ocene i komentare, kvalitet ocena i komentara, slike i druge informacije od značaja za biznis.

Kada se proces provere završi u zavisnosti od kategorije, biznis dobija značku Google Screened Ads (advokati, agenti za nekretnine, vinansijski savetnici, …) ili Google Guaranteed ads (popravka klima uređaja, bravari, vodoinstalateri,…)

Osim uslova da Google Business Profile nalog sadrži sve neophodne informacije kao što su: opis (bio) biznisa, radno vreme, adresa, telefon, potrebno je da na nalogu postoji najmanje 5 ocena kako bi nalog mogao da plasira oglase.

Benefit Google Guaranteed značke

Osim što je Google Guaranteed značka potrebna da bi biznis ispunjavao uslove za oglašavanje, klijenti koji dođu preko oglasa LSA i iz nekog razloga nisu zadovoljni uslugom koju su dobili, Google može po svom apsolutnom i isključivom nahođenju, da isplati nadoknadu nezadovoljnom klijentu.

Visina isplate nadoknade je različita u zavisnosti od države do države i limitirano je koliko može po korisniku ukupno novca da se isplati.

Trenutni iznosi po zemljama su:

• Austria: €1,500 EUR
• Belgium: €1,500 EUR
• Canada: $2,000 CAD
• France: €1,500 EUR
• Germany: €1,500 EUR
• Ireland: €1,500 EUR
• Italy: €1,500 EUR
• Spain: €1,500 EUR
• Switzerland: ₣2,000 CHF
• United Kingdom: £1,500 GBP
• United States: $2,000 USD

Razlika između Google Ads i Local Service Ads

U Google ads gde se plaća po kliku ili prikazu, u zavisnosti od platforme i vrste kampanje.

LSA je baziran na plaćanju po lidu tj. pozivu, poslatoj poruci ili zakazivanju.

Da rezimiramo

Bez obzira da li su trenutno LSA dostupni u zemljama gde vi ili vaši klijenti imate biznis, topla preporuka je da ažurirate GBP naloge.

Uvrstite Google Business Profile kao obavezan kanal promocije u strategiji i marketing planu.

The post Local Services Ads ili LSA appeared first on Profy Media.

Izveštaje koje dobijamo od Google Business Profile podrške sadrži aktivnosti meseca koji je protekao, a koja se poredi sa statistikom u istom mesecu prethodne godine. Rezultati od početka godine su takvi da se nalozi crvene.

Kako nam je sa svih strana stiglo dosta upita na ovu temu, istražili smo šta je pravi uzrok ovakvih rezultata.

U prethodnim izveštajima smo mogli da vidimo koliko je bilo:

– pregleda slika i video zapisa, 

– pregleda postova, 

– klikova na broj telefona/poziva, 

– klika na web sajt, 

– klika na prikaz puta do biznisa, 

– klika na proizvod

– zakazivanja rezervacija

– naručivanja dostave itd

Kada obratimo pažnju na procente koje prikazuju posete i impresije u odnosu na prošlu godinu, pa čak i na profilima koji su odavno otvoreni, ali je na njima tek od nedavno započet rad, dobija se neverovatna statistika da su parametri od početka 2023. u velikom padu.

Krajem prošle i početkom ove 2023. godine, napravljeno je nekoliko promena na Google Business Profile platformi. Nedavne izmene se ogledaju od novog interfejsa naloga, ukidanja mobilne aplikacije, do promene u načinu računjanja aktivnosti u različitim segmentima u nalozima.

Izvor: https://www.partoo.co/en/blog/google-business-profile-stats-dropping/

Kada se aktivno radi na nalogu objavljivanjem postova, slika, video zapisa, proizvoda u prodavnicama, objavljivanje akcija i ostalih sadržaja, statistika je uvek bila u porastu.

Šta se desilo? 

Desila se izmena u načinu na koji Google računa aktivnosti na nalozima i u najavi je još promena. Sada se prati pojedinačni posetilac, dok se ranije pratila i računala ukupna aktivnost jednog posetilaca. 

Primer: došli ste na nečiji GBP i pogledali ste sliku, video, zatražili informaciju o putanji, pogledali objavu, pogledali proizvod u prodavnici i Google je to računako kao 5 poseta na nalogu, sada se sve ove aktvnosti računaju kao jedinstvena poseta u periodu od 24h.

Takođe kada posetilac dođe preko Google mapa, ukoliko više puta u toku 24h zatraži direkciju za lokaciju, iz raznih razloga (prekid interneta, poziv, pretraga na početku kretanja na lokaciju i pretraga kada je blizu) od sada se računa kao jedna interakcija.

Statistika pojedinačnih slika se više ne prikazuje u izveštajima, ali se računa u ukupnom broju poseta i interakcija, takođe statisika pregleda postova više ne postoji, čak ni u aplikaciji na mapama. Kako smo uvek koristili UTM tagove, u analitici sajta možemo da vidimo koliki je saobraćaj došao sa ovog kanala.

Rezultat gore opisane promene je da je generalno statistika pala u odnosu na isti mesec prošle godine kada je svaka poseta računata kao jedinstvena.

Iako ovo ažuriranje može dovesti do toga da neka preduzeća vide privremeni pad podataka u pregledu GBP, to je zapravo pozitivna promena za preduzeća na duži rok. 

Od sada ćete imati realniju sliku zainteresovanih potencijalnih klijenata, moćićete bolje da prilagodite marketinšku strategiju vašeg online poslovanja i donosite kvalitetnije odluke.

Nadamo se da smo vam pomogli u nedoumicama i ohrabrili da ne odustajete od ove platforme.

Pozivamo vas da nas zapratite na našim nalozima na društvenim mrežama kako biste bili u toku sa novinama:

LinkedInu

Instagramu

Facebook

The post Google Business Profile – statistika u padu od početka 2023 appeared first on Profy Media.